Política de envío
TAMARA MARTÍNEZ
¡Estamos orgullosos de tener envío gratis!
Todos los pedidos son gestionados y enviados directamente desde nuestro almacén. Durante períodos de alta demanda, como promociones especiales o festivos, el procesamiento de los pedidos puede experimentar ligeros retrasos. Agradecemos tu comprensión.
Procesamiento de pedidos
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Procesamos pedidos de lunes a viernes (excepto festivos).
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El tiempo estimado de procesamiento es de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra.
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El envío se realiza al día siguiente hábil tras finalizar el procesamiento.
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No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
Una vez realizado tu pedido, no es posible cancelarlo. Si necesitas modificar la dirección de entrega, por favor contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido ha sido procesado, no se podrá realizar ningún cambio.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Después del tiempo de procesamiento (1–3 días hábiles promedio), el plazo de entrega dependerá del país de destino. A continuación, te detallamos los tiempos estimados de entrega:
| Región / País | Tiempo de Entrega Estimado |
|---|---|
| Europa | 5 – 10 días hábiles |
| Estados Unidos | 7 – 15 días hábiles |
| Canadá | 7 – 16 días hábiles |
| Centroamérica | 10 – 25 días hábiles |
| Australia / Nueva Zelanda | 10 – 26 días hábiles |
| Otros países | 11 – 30 días hábiles |
Nota importante: En situaciones excepcionales (como contingencias logísticas, aduanas u otros imprevistos), un pedido puede tardar hasta 40 días hábiles en ser entregado.
Si experimentas un retraso inusual, por favor contáctanos. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a resolver cualquier inconveniente con tu envío.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Con este número podrás monitorear el estado de tu envío en tiempo real y conocer su progreso hasta la entrega final.
Agradecimiento
En Tamara Martínez nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra confiable y satisfactoria. Agradecemos tu confianza, paciencia y comprensión.